Nếu người bán không cung cấp số theo dõi hoặc bưu kiện được gửi mà không có số theo dõi, bạn sẽ không thể khai báo ngay lúc đó.

Tuy nhiên, nếu thông tin về địa chỉ vận chuyển và người nhận (kèm Mã thành viên của bạn) đã đúng khi bạn mua sắm trực tuyến, Buy&ship sẽ gửi email thông báo về khai báo bưu kiện khi bưu kiện của bạn đến kho quốc tế của Buy&ship. Trong email đó, sẽ có số theo dõi của bưu kiện. Hãy truy cập "Trung tâm thành viên > Bưu kiện của tôi" để khai báo bưu kiện ngay lập tức.

Các bưu kiện không được khai báo đúng cách sẽ được lưu trữ tại kho của Buy&ship trong vòng 30 ngày miễn phí và quá thời gian quy định sẽ tự động bị loại bỏ mà không có thông báo.